sriwijayamedia.com- Astra Motor Sumatera Selatan (Sumsel) kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan terbaik melalui ajang Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2026.
Kompetisi tahunan ini menjadi wadah bagi insan Honda untuk menunjukkan kualitas layanan sekaligus kesiapan bersaing di tingkat nasional.
KLHR 2026 diikuti oleh garda terdepan Honda dari seluruh jaringan di Sumsel.
Ajang ini tidak hanya menguji kemampuan individu, tetapi juga memastikan standar pelayanan Honda yang mengusung semangat Satu Hati dapat diterapkan secara konsisten.
Customer Care Manager Astra Motor Sumsel Rita Kusuma menyampaikan bahwa KLHR menjadi tolak ukur kualitas layanan di seluruh jaringan Honda.
“Ajang ini mencerminkan kesiapan insan Honda dalam memberikan layanan yang konsisten dan berkualitas. Ini adalah upaya kami memastikan setiap konsumen mendapatkan pengalaman terbaik,” ujar Rita, Rabu (1/4/2026).
Dia menyebut bahwa proses seleksi telah berlangsung sejak Januari hingga mencapai tahap final pada Maret 2026 lalu.
Penilaian dilakukan secara komprehensif, mulai dari tes tertulis, sesi wawancara, roleplay, hingga presentasi. Setiap tahapan mengukur aspek penting seperti pemahaman produk, kemampuan komunikasi, hingga ketepatan dalam menangani kebutuhan pelanggan secara nyata di dealer.
Proses ini, kata dia, tidak hanya menilai performa saat kompetisi, tetapi juga mencerminkan kualitas pelayanan dalam keseharian, termasuk kolaborasi tim dalam menghadirkan layanan prima.
“Dari seluruh tahapan, terpilih para juara terbaik yang akan mewakili Sumsel pada Kontes Layanan Honda Nasional 2026, yaitu Pimpinan Jaringan Widi Setiawan – BMJ Palembang, Customer Retention Office Muhammad Alfian – Astra Motor Basuki Rahmat, Koordinator Salesman: Solihin Daud – MAJU, FLP Sales, Tiara Wahyuni – TDM Palembang, FLP Non Sales, Siska Azuari – Astra Motor Plaju, Deliveryman, Yurizal – Daya Anugrah Mandiri Palembang,” paparnya.
Melalui KLHR 2026, Astra Motor Sumsel tidak hanya mencari juara, tetapi juga memperkuat standar layanan yang adaptif terhadap kebutuhan konsumen yang terus berkembang.
Ke depan, pihaknya ingin terus meningkatkan kualitas layanan melalui sinergi tim yang solid di seluruh jaringan. Karena pelayanan terbaik adalah kunci dalam membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen.(ton)
