Sriwijayamedia.com- Momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) pada 4 September 2024 dimanfaatkan Astra Motor Sumsel sebagai main dealer sepeda motor Honda di wilayah Sumsel untuk menjadi lebih dekat dengan para konsumen.
Dengan mengambil tema “Lebih Dekat Lebih Hangat”, Astra Motor Sumsel memberikan apresiasi kepada pelanggan setia Honda di wilayah Sumsel dengan melakukan pengantaran unit, layanan service kunjung ke rumah pelanggan hingga bagi-bagi sembako.
Perayaan ini turut dirayakan oleh 1.633 dealer sepeda motor Honda yang tersebar di seluruh Indonesia.
“Bersama seluruh jaringan Honda di Indonesia, kami merayakan Harpelnas dengan memberikan apresiasi dan bertemu para pelanggan setia. Ini merupakan wujud komitmen kami untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan konsumen,” ujar Honda Customer Care Center Manager Astra Motor Sumsel Rita Kusuma, Kamis (5/9/2024).
Untuk menjadi lebih dekat dengan konsumen, para management dari masing-masing departemen juga turun tangan langsung memberikan pelayanan kepada konsumen di Astra Motor Plaju.
Mulai dari menyapa, menyambut konsumen di pintu masuk, menjelaskan tentang product knowledge, melayani registrasi service, hingga pembelian sparepart.
Adapun pengantaran unit Honda Genio CBS ISS khusus dilakukan langsung oleh jajaran management Astra Motor Sumsel dan Kepala Cabang Dealer Astra Motor Plaju ke rumah salah satu pelanggan setia Honda bernama Andri Antoni, di Lorong Depok 1, Palembang.
Pengantaran ini juga disertai pembawaan hadiah sebagai wujud terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan yang telah diberikan pelanggan kepada produk serta layanan Honda.
“Salah satu pelanggan setia Honda bernama Rivaldo juga mendapatkan pelayanan spesial berupa service kunjung di rumahnya di daerah 14 Ulu, Palembang melalui Armada Honda CARE,” kata Rita.
Rivaldo juga mendapatkan bonus berupa apparel official dari Honda. Service kunjung menyambangi rumah pelanggan ini turut diikuti Honda Customer Care Center Manager Astra Motor Sumsel Rita Kusuma.
“Saya selalu puas dengan layanan yang diberikan oleh Honda. Tentu perasaannya sangat senang bisa menerima hadiah spesial ini,” aku Rivaldo.
Astra Motor Sumsel akan terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan agar setiap momen bersama konsumen menjadi lebih istimewa.(ton)
