Sriwijayamedia.com– Dalam rangka memberikan edukasi, mengoptimalkan potensi, meningkatkan produktivitas dan kualitas kerja serta menciptakan budaya kerja positif, Staf Rumah Tangga Pendopoan Bupati Lahat mengikuti Pelatihan Pelayanan Prima (Service Excellent) dengan tema How To Be A Good Waiter, di Hotel Santika Lahat, Selasa (23/4/2024).
Pelatihan ini melibatkan seluruh tim Rumah Tangga Rumah Dinas Bupati Lahat berjumlah 17 orang serta menghadirkan narasumber dari hotel Santika Lahat.
Adapun poin yang menjadi pusat pada pelatihan ini antara lain etika dan attitude sebagai seorang pelayan, personal training pelayanan, hospitality, edukasi cara membersihkan rumah, kamar tidur, kamar mandi, edukasi penyimpanan bahan makanan serta edukasi mengolah makanan secara higienis.
Kepala Bagian (Kabag) Umum Setda Lahat Eviniarti, SE., melalui Kasubag Rumah Tangga Setda Lahat Dinda Handayani, S.STP., menuturkan melalui kegiatan ini diharapkan seluruh Staf Rumah Tangga Pendopoan Bupati Lahat mendapatkan pelajaran positif sehingga kedepanya mereka mengerti bagaimana tata cara berinteraksi dengan tamu, public speaking yang baik, cara komunikasi yang baik dengan tamu, hingga norma dan kesopanan melayani tamu.
“Sehingga pelayanan yang ada dirumah Dinas Pendopoan Bupati Lahat dapat berjalan maksimal,” jelasnya.
Dalam pelatihan ini, juga dilakukan simulasi cara menghadapi tamu dengan baik.
Dia melanjutkan para peserta diajarkan tentang etika dan attitude sebagai seorang pelayan, personal training pelayanan, hospitality, edukasi cara membersihkan rumah, kamar tidur, kamar mandi, edukasi penyimpanan bahan makanan serta edukasi mengolah makanan secara higienis.
“Pelatihan sikap pelayanan sangat penting dilakukan agar setiap pegawai memiliki sikap sopan santun, ramah tamah dan mudah senyum, sehingga pelayanan kepada tamu yang datang dapat berjalan dengan maksimal,” paparnya.(sisil)
