Palembang, Sriwijaya Media – Guna memastikan pelayanan kesehatan bagi masyarakat Kota Palembang berjalan optimal, Wakil Walikota (Wawako) Palembang Fitrianti Agustinda melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Jalan Merdeka, Senin (21/3/2022).
Aksi Wawako Palembang dua periode tersebut juga merupakan respon sigap terkait laporan atas kurangnya optimalisasi pelayanan yang diterima masyarakat.
Terlihat Wawako Palembang berkomunikasi dengan beberapa pasien yang ada di puskesmas tersebut sekaligus menampung keluhan yang dirasakan dalam pelayanan.
“Berbagai keluhan saya terima dari para pasien. Salah satunya lama menunggu nomor antrian,” kata Fitri.
Dengan dilakukannya sidak tersebut, kata Fitri, optimalnya pelayanan kesehatan terhadap masyarakat saat ini sangatlah diharapkan.
“Mudah-mudahan dengan sidak yang kita lakukan hari ini, pelayanan kembali berjalan optimal,” harap Fitri.
Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan (Dinkes) Kota Palembang dr Fenty Aprina menambahkan bahwa minimnya literasi masyarakat akan teknologi merupakan salah satu penyebab kurang optimalnya pelayanan, terutama dalam pendaftaran nomor antrian.
“Untuk antrian sebenarnya kita sudah punya aplikasi antrian online. Jadi tinggal daftar dari rumah. Tapi tidak semua masyarakat bisa mengakses aplikasi ini, mungkin kedepannya akan kita sosialisasikan lagi,” terangnya. (jay)
