Palembang, Sriwijaya Media – Wakil Walikota (Wawako) Palembang Fitrianti Agustinda duduk bersama melakukan pertemuan dengan Manager Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan PT Perusahaan Listrik Negara (PLN UP3) pada, Kamis (28/10/2021).
“Hari ini kita mengadakan rapat dengan PLN terkait masalah pelayanan PLN ke depan,” ujar Wawako Fitrianti usai rapat yang diadakan di kantor BAPPEDA Litbang Kota Palembang.
Rapat kali ini membahas kualitas pelayanan PLN selama ini serta juga penyampaian aspirasi yang telah Pemerintah Kota (Pemkot) himpun, baik dari warga maupun Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
“Kepada PLN untuk kedepan supaya pelayanan, jaringan listrik, dan sebagainya bisa lebih baik lagi,” terang Wawako Fitri.
Sementara itu, Manager Bagian Jaringan PLN UP3 Frans Handoko mengatakan bahwa PLN sangat berterimakasih atas upaya Pemkot Palembang dan akan terus menjadikan saran masyarakat sebagai pendorong semangat kerja.
“Hal-hal yang berkaitan dengan masalah ketenagalistrikan adalah tugas kami, untuk penanganan masalah akan kami laksanakan secepatnya,” janjinya.
Frans mengatakan bahwa PLN memprioritaskan penangan pelayanan pelanggan dan perbaikan gangguan. Sebab masalah yang ditunda-tunda dapat menimbulkan masalah lain.
Kepuasan warga menjadi prioritas dibuktikan dengan peluncuran aplikasi PLN mobile.
Frans mengatakan bahwa masyarakat bisa memanfaatkan aplikasi ini untuk berbagai kemudahan seperti membayar tagihan listrik dengan mudah dan melaporkan kendala agar dapat ditangani para petugas dengan cepat.
Aplikasi PLN mobile dapat diunduh di:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.icon.pln123.(jay)
