-BRI Klaim Berikan Kelonggaran Kredit Nasabah
Palembang, Sriwijaya Media – Kendatipun pandemi Covid-19 di Sumsel masih menghantui masyarakat, namun tidak menyurutkan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk., Kantor Cabang Kapten A Rivai Palembang tetap memberikan pelayanan exellent kepada nasabahnya.
“Ya, kami tetap melayani semua jenis layanan yang ada disini, kendati Ditengah Pandemi Covid-19,” ujar Pimpinan Cabang PT BRI (Persero) Tbk., Kapten A Rivai, R Mochammad Yogiprayogi saat ditemui diruang kerjanya, Rabu (22/4/2020).
Yogiprayogi mengaku perekonomian saat ini kian melambat karena wabah virus Corona menyebabkan pelbagai sektor menutup usahanya sehingga berdampak pada menurunnya penghasilan.
Disisi lain, pihaknya telah menindaklanjuti keputusan Presiden Republik Indonesia terkait adanya relaksasi dengan berkoordinasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Artinya, BRI memberikan keringanan atau kelonggaran atas kewajiban nasabah, sesuai kemampuan nasabah dengan mrlihat kondisi saat ini.
“Misalnya si A punya angsuran 10 juta. Karena kondisi saat ini, maka si A hanya mampu membayar setengahnya saja. Nasabah bisa mengajukan keringanan ke BRI, nanti akan kita analisa. Intinya sebisa mungkin kita bantu,” ungkapnya.
Dia tidak menapik kondisi saat ini masyarakat banyak berdiam diri dirumah sehingga mengakibatkan keterlambatan ataupun kesulitan untuk membayar.
“Sesuai dengan arahan kantor pusat, kita akan menganalisa nasabah satu persatu. Mengingat jumlah nasabah ribuan, jadi perlahan dianalisa. Alhamdulillah saat ini sudah 50 persen sudah kita laksanakan, dengan memberi kelonggaran kepada nasabah,” jelasnya.
Untuk operasional sendiri, pihaknya tetap melayani semua transaksi di BRI. Namun tidak terlepas dari standar operasional protokol kesehatan dengan menerapkan pemeriksaan suhu tubuh nasabah, menyediakan hand sanitizer.
Selama wabahnya pandemi covid-19 ini, pihaknya memperpendek jam operasional dari biasanya buka pukuk 08.00 WIB sampai pukul 15.00 WIB, namun kini dimulai pukul 09.00 WIB – 14.00 WIB.
“Sesuai tagline kita “BRI melayani dengan setulus hati”. Jadi, kita tetap melayani nasabah, walaupun ditengah pandemi,”ucapnya.(ton)
